Tiêu chuẩn 5 sao theo TCVN 4391:2015: Buồng ngủ 56 m², dịch vụ butler, nước uống trực tiếp từ vòi

Tiêu chuẩn 5 sao theo TCVN 4391:2015

Một trong những yêu cầu quan trọng là diện tích buồng ngủ tối thiểu 56 m² và buồng đặc biệt cao cấp lên đến 100 m². Đây là tiêu chí giúp phân biệt giữa các hạng phòng và tạo trải nghiệm cao cấp cho khách.

Dịch vụ butler và chỉnh trang phòng buổi tối

Theo quy định, khách sạn 5 sao phải cung cấp dịch vụ butler – một nhân viên quản gia cá nhân phục vụ riêng cho khách. Bên cạnh đó, khách sạn cần có dịch vụ chỉnh trang phòng buổi tối, giúp tạo cảm giác thoải mái và sang trọng cho du khách. Những dịch vụ này không chỉ nâng cao chất lượng dịch vụ mà còn phản ánh đẳng cấp của khách sạn.

Hệ thống nước uống trực tiếp từ vòi

Một yêu cầu quan trọng khác trong tiêu chuẩn TCVN 4391:2015 là hệ thống lọc nước đảm bảo nước uống có thể sử dụng trực tiếp từ vòi. Điều này giúp đảm bảo an toàn vệ sinh và tiện lợi cho khách hàng. Ngoài ra, khách sạn phải cung cấp hoa quả tươi, bánh hoặc sản phẩm chế biến của khách sạn để phục vụ khách hàng trong các bữa ăn.

Cơ sở ăn uống và không gian phục vụ

Khách sạn 5 sao phải có ít nhất 2 nhà hàng phục vụ món Âu và Á, cùng 2 quầy bar. Số ghế trong nhà hàng cần bằng 80% số giường của khách sạn. Điều này đảm bảo không gian phục vụ đủ rộng rãi và đáp ứng nhu cầu của nhiều khách hàng. Các khu vực phục vụ cần có không gian thư giãn, phòng ăn, dịch vụ văn phòng và phòng họp để phục vụ đa dạng nhu cầu của khách.

Hỗ trợ người khuyết tật và tính năng hiện đại

Theo tiêu chuẩn, khách sạn 5 sao phải có buồng ngủ dành cho người khuyết tật và khu vực vệ sinh phù hợp. Điều này thể hiện sự quan tâm đến trải nghiệm của mọi đối tượng khách hàng. Ngoài ra, dịch vụ ăn uống 24/24 giờ được cung cấp để đảm bảo khách có thể sử dụng dịch vụ bất kể thời gian.

Tình trạng hiện tại và triển vọng

Tuy nhiên, việc đạt hạng 5 sao không chỉ phụ thuộc vào các điều kiện kỹ thuật mà còn cần sự đầu tư bài bản và quản lý chuyên nghiệp từ phía chủ đầu tư và đội ngũ nhân sự.