Các hãng điện thoại Trung Quốc gỡ máy trưng bày do AccuWeather hiển thị sai tên địa danh

Sự cố bắt nguồn từ ứng dụng AccuWeather

Cụ thể, tên 'Trường Sa' và 'Hoàng Sa' được hiển thị như tên một thành phố tại tỉnh Hồ Nam (Trung Quốc), gây hiểu lầm cho người dùng. Sự việc xảy ra trong một ngày, khiến các cửa hàng phải gỡ máy trưng bày để tránh ảnh hưởng đến uy tín thương hiệu.

Các hãng điện thoại nhanh chóng phản hồi và xử lý

Oppo khẳng định không liên quan đến sự việc và cho biết các thiết bị chính hãng không hiển thị sai thông tin về quần đảo Hoàng Sa, Trường Sa. Các hãng như Xiaomi, Honor, Vivo, realme cũng đều phản hồi và cam kết tuân thủ pháp luật Việt Nam.

Thay đổi hệ thống để tránh ảnh hưởng người dùng

Đại diện một thương hiệu smartphone cho biết, các hãng đã tạo bộ lọc từ khóa khoảng 300 từ khóa bằng các ngôn ngữ tiếng Việt có dấu lẫn không dấu, tiếng Trung cùng phiên âm bính âm để ngăn nội dung sai phạm hiển thị tại Việt Nam. Ngoài ra, các hãng đã thực hiện thay đổi trong hệ thống 'nhúng' dịch vụ để tránh gây ảnh hưởng tới người dùng, không cần cập nhật phần mềm hoặc thông báo.

Các đại lý bán lẻ phối hợp đưa thiết bị trở lại kệ trưng bày

Sau khi đảm bảo không có sự cố, các đại lý bán lẻ di động đã phối hợp với hãng để đưa thiết bị trở lại kệ trưng bày. Việc xử lý nhanh chóng và minh bạch đã giúp các hãng điện thoại Trung Quốc tại Việt Nam duy trì uy tín và sự tin tưởng của người tiêu dùng.