Nữ ca sĩ cho biết hôm đó, cô đưa mẹ đi khám, cảnh tượng đầu tiên cô nhận thấy là “bệnh nhân siêu đông”. Cô cảm giác như thể “bệnh nhân khắp nơi đổ về”.
Cũng chính trong ngày hôm đó, nữ ca sĩ đã phải thốt lên “quá nể công tác tổ chức tại Bệnh viện Việt Đức”.
Cụ thể hơn, nữ ca sĩ cho biết bệnh nhân dù rất đông nhưng không có sự nhốn nháo vì công tác tổ chức bộ máy của bệnh viện rất logic. Nhân viên phòng công tác xã hội có mặt ở khắp các vị trí để hỗ trợ bệnh nhân, người nhà khi cần.
Ngày 5/3, ca sĩ Thái Thuỳ Linh đưa mẹ đi khám tại Bệnh viện Hữu Nghị Việt Đức (Ảnh: Nhân vật cung cấp).
Ca sĩ Thái Thùy Linh tiếp tục chia sẻ: “Trong khuôn viên bệnh viện không nhìn thấy một cọng rác. Chỗ ngồi được bố trí tối đa để giảm thiểu vất vả cho bệnh nhân và người nhà. Giờ làm việc niêm yết là 07:00 – 16:00, nhưng từ lâu mình được biết bệnh viện thường xuyên làm việc từ tờ mờ sáng mới “xuể” để phục vụ bệnh nhân, đặc biệt là anh chị em phòng Công tác Xã hội”.
“Ai chưa tin cứ thử vào bệnh viện vài ngày, để xem áp lực của nhân viên y tế là khủng khiếp thế nào. Nên là, từ nhiều năm nay mình đã thay đổi hoàn toàn cái nhìn về những người làm ngành Y. Thông cảm và thông cảm, biết ơn và biết ơn”, nữ ca sĩ viết trên facebook.
4 điều ấn tượng về Bệnh viện Việt Đức
Post đăng của ca sĩ Thái Thùy Linh thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng, với 4,7 nghìn lượt like và hơn 260 bình luận.
Sau bài đăng, cô chia sẻ thêm về những điểm cộng khi đi khám bệnh tại Bệnh viện Việt Đức.
Đầu tiên, cô dành lời khen cho các nhân viên phòng Công tác xã hội của bệnh viện.
“Tôi để ý các bạn ấy không từ chối một câu hỏi nào của bệnh nhân. Có những lúc tôi chứng kiến bệnh nhân hỏi những câu ‘trời ơi đất hỡi’ nhưng các bạn vẫn nhẫn nại chỉ dẫn, giải thích. Tôi nghĩ nếu là tôi, chắc không đủ nhẫn lại để giải đáp tường tận như vậy”, ca sĩ Thái Thuỳ Linh chia sẻ.
Thứ hai, cô cũng ấn tượng với những ứng dụng công nghệ của bệnh viện trong việc thanh toán phí khám chữa bệnh, giúp cô có trải nghiệm dễ dàng hơn rất nhiều.
“Ngày hôm đó tôi phải đóng viện phí cho mẹ 5 lần. Nếu như trước đây, tôi sẽ phải quay lại quầy đóng tiền chờ đợi xếp hàng 5 lần thì giờ đây, bệnh viện đã cấp cho mỗi bệnh nhân khám 1 mã QR code có lệnh, số tiền. Mỗi một lần đóng tiền, người bệnh chỉ cần quét mã trước đó được cấp, rất tiện lợi”, ca sĩ Thái Thuỳ Linh nói.
Nữ ca sĩ Thái Thùy Linh.
Thứ ba, qua quan sát, cô cũng ấn tượng với cách phân luồng bằng các đường chỉ dẫn rõ ràng, dễ hiểu.
“Tôi cảm nhận được những người lãnh đạo của bệnh viện đã lắng nghe, hiểu khó khăn của người bệnh. Đặc biệt, với bệnh viện Việt Đức là tuyến cuối nên có rất nhiều bệnh nhân ở vùng sâu, vùng xa tới, đồng bào dân tộc thiểu số… Bệnh nhân đi theo sự phân luồng, hướng dẫn, chỉ dẫn đường kẻ rất dễ dàng. Tôi rất ghi nhận những nỗ lực này của bệnh viện”, ca sĩ Thái Thuỳ Linh cho hay.
Thứ tư, nữ ca sĩ cũng có trải nghiệm tốt đẹp với khu chờ nghỉ của bệnh viện – nơi đây cũng khang trang, sạch sẽ. Bệnh viện còn tạo điều kiện cho bệnh nhân mượn xe lăn nếu sức khoẻ yếu, di chuyển khó khăn.
“Để có được sự trải nghiệm như vậy là quá tốt. Dù đâu đó có người sẽ có cảm nhận khác, riêng tôi thì có những trải nghiệm rất đẹp”, ca sĩ Thái Thuỳ Linh chia sẻ. “Đi khám bệnh là điều không ai muốn. Nhưng lần đi khám này tôi đã có sự trải nghiệm tốt với bệnh viện ở Việt Nam”.
Nữ ca sĩ cũng mong muốn nhiều bệnh viện khác có mô hình tiếp đón khám chữa bệnh tương tự để phục vụ bệnh nhân tốt nhất, giảm tải cho nhân viên y tế.
Trong lần vào bệnh viện này, nhận thấy số lượng xe lăn của bệnh viện còn thiếu, nữ ca sĩ đã vận động ủng hộ kêu gọi cho bệnh viện 20 xe lăn.
Đọc bài gốc tại đây.
