Khi bác sĩ trở thành người đi “đòi nợ”
Trước thông tin ba bác sĩ và hai điều dưỡng bị tạm đình chỉ liên quan đến sự việc gần đây tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh Nam Định, bác sĩ Nguyễn Thanh Sang – chuyên ngành Nhi khoa (TP.HCM) – đã có những chia sẻ đầy trăn trở về những áp lực vô hình mà nhân viên y tế phải đối mặt.
“Lòng tôi chùng xuống khi đọc tin sáng nay”, bác sĩ Sang nói. Những ký ức trong quãng thời gian thực tập tại khoa Tim mạch, Bệnh viện Chợ Rẫy, bỗng ùa về với bác sĩ.
Anh kể khi còn là sinh viên Y6, anh từng chứng kiến một ca bệnh nhồi máu cơ tim cấp cần đặt hai stent mạch vành, mỗi chiếc có giá khoảng 20 triệu đồng. Người nhà bệnh nhân chỉ đủ khả năng đóng trước 20 triệu và tha thiết xin được cứu chữa trước, hứa sẽ thanh toán phần còn lại sau. Ekip bác sĩ hôm đó quyết định tiến hành thủ thuật để giành lại sự sống cho bệnh nhân. Nhưng sau đó, bệnh nhân đã bỏ trốn khỏi bệnh viện.
Vụ việc xảy ra gần đây tại Bệnh viện Đa khoa Nam Định.
“Theo quy định, bác sĩ và điều dưỡng trực đêm sẽ phải tự chi trả viện phí nếu bệnh nhân trốn viện. Tôi vẫn nhớ tiếng thở dài của một anh bác sĩ lúc ấy: ‘Chịu thôi em’, rồi mọi người lại tiếp tục khám bệnh như thường. Cũng bởi vậy, ngày trước, nhiều khoa điều trị thường khóa cửa – không phải để gây khó dễ, mà để ngăn tình huống bệnh nhân bỏ trốn”, bác sĩ Sang chia sẻ.
Ngay cả khi đã đi làm, bác sĩ Sang cũng từng đối mặt với tình huống tương tự. Một bệnh nhi nhập viện cuối tuần trong tình trạng suy hô hấp nặng, được điều trị tích cực trong ba ngày và chuyển ra phòng dịch vụ theo yêu cầu. Sau năm ngày, bệnh nhi đột ngột bỏ viện. “Tôi phải gọi khắp nơi để lo chi phí điều trị. May mắn là phòng công tác xã hội hỗ trợ được phần viện phí. Nhưng nếu bảo hiểm không đồng ý chi trả, thì chi phí đó – theo quy định – bác sĩ và điều dưỡng phải tự thanh toán”, bác sĩ Sang nói.
Việc xin được bảo hiểm chi trả trong những trường hợp bệnh nhân bỏ trốn là quá trình phức tạp: từ giấy tờ, biên bản, đến chữ ký của lãnh đạo các khoa, phòng và bệnh viện. Nhiều người né tránh vì ngại thủ tục. Thực tế, việc bác sĩ bị trừ lương do bệnh nhân trốn viện không phải là chuyện hiếm.
“Vì thế, nhân viên y tế luôn cố gắng tuân thủ chặt chẽ mọi quy trình, quy định không chỉ vì trách nhiệm nghề nghiệp mà còn vì sợ ảnh hưởng đến cuộc sống cá nhân, gia đình”, bác sĩ Sang chia sẻ.
Hãy để bác sĩ được làm đúng chuyên môn
Về sự việc ở Nam Định, bác sĩ Sang cho rằng chưa thể đưa ra kết luận vội vàng. “Có thể là lỗi giao tiếp giữa nhân viên y tế và người bệnh, cũng có thể do cách truyền đạt chưa phù hợp khiến cảm xúc người dân bị đẩy lên cao trào. Nhưng dù đúng hay sai, sự việc này chắc chắn sẽ để lại tổn thương lâu dài – cho cả người bệnh lẫn nhân viên y tế”, anh nói.
Theo bác sĩ Sang, việc tạm đình chỉ công tác các bác sĩ và điều dưỡng không chỉ ảnh hưởng tới công việc chuyên môn mà còn tạo ra những tổn thương tâm lý kéo dài. “Gia đình người bệnh cũng sẽ mang theo một góc nhìn tổn thương về ngành Y. Và xã hội lại thêm một lần lung lay niềm tin vào bác sĩ. Người dân dễ quay lưng, tìm đến các bài thuốc dân gian, những hội nhóm ‘thuận tự nhiên’ thay vì tin vào y học hiện đại”, anh lo ngại.
Bác sĩ Nguyễn Thanh Sang.
“Là bác sĩ, chúng tôi chỉ mong mỗi ngày đến bệnh viện được làm đúng chuyên môn, rồi về nhà sống cuộc sống bình thường. Nhưng thực tế, có quá nhiều việc nằm ngoài chuyên môn mà bác sĩ vẫn phải gánh. Đó là những áp lực vô hình mà ngành Y không hề đào tạo chúng tôi để đối mặt”, bác sĩ Sang chia sẻ.
Để tránh những sự việc tương tự, bác sĩ Sang cho rằng cần có những chính sách phù hợp để nhân viên y tế tập trung tối đa cho chuyên môn, không còn phải lo chuyện bị hành hung khi đang cấp cứu hay tự chi trả viện phí vì bệnh nhân trốn viện.
“Điều kiện y tế cũng cần được cải thiện để người dân tiếp cận dịch vụ chăm sóc sức khỏe tốt hơn. Và tôi hy vọng rằng mỗi người – từ bác sĩ, điều dưỡng đến bệnh nhân và thân nhân – đều giữ được sự nhẹ nhàng, tử tế và điềm đạm trong giao tiếp, để tránh những điều đáng tiếc không đáng xảy ra”, bác sĩ Sang nhấn mạnh.
Đọc bài gốc tại đây.
