Trải nghiệm nhớ đời với dịch vụ taxi tự lái của doanh nhân công nghệ
Vào tháng 12 năm 2024, Mike Johns, một doanh nhân công nghệ đến từ Los Angeles, đã có một trải nghiệm khó quên khi sử dụng dịch vụ taxi tự lái của Waymo (công ty công nghệ lái xe tự hành của Mỹ) tại Scottsdale, Arizona. Trên đường đến Sân bay Quốc tế Sky Harbor, chiếc xe tự lái bất ngờ gặp sự cố và quay 8 vòng liên tục trong bãi đỗ xe , khiến ông cảm thấy chóng mặt và lo lắng sẽ lỡ chuyến bay.
Đoạn video ghi lại sự việc cho thấy vô lăng xe đang tự xoay một cách điên cuồng trong khi Mike Johns ngồi ở ghế sau với vẻ mặt kinh ngạc. Anh đã cố gắng liên lạc với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật nhưng bất lực. Mike Johns chia sẻ trong video: “Tôi đã thắt dây an toàn. Tôi không thể ra khỏi xe. Chiếc xe này bị hack sao? Chuyện gì đang xảy ra vậy?”. Anh còn nói thêm: “Tôi cảm thấy như đang ở trong phim. Có ai đang đùa tôi không? Tôi còn phải bắt chuyến bay nữa. Tại sao chuyện này lại xảy ra với tôi vào thứ Hai chứ?”.
Doanh nhân công nghệ có trải nghiệm nhớ đời do kẹt trong taxi tự lái quay vòng trong bãi đỗ xe. (Nguồn: Mike Johns)
Johns đã liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Waymo. Tuy nhiên, nhân viên hỗ trợ cho biết không thể điều khiển xe từ xa và hướng dẫn ông sử dụng ứng dụng Waymo để dừng xe. Sau vài phút, xe đã dừng lại và đưa ông đến sân bay, nơi ông kịp thời lên chuyến bay của mình.
Waymo xác nhận sự cố là do lỗi phần mềm và đã được khắc phục thông qua bản cập nhật. Họ cũng cho biết Johns không bị tính phí cho chuyến đi này.
Sự việc này làm dấy lên lo ngại về độ tin cậy của công nghệ xe tự lái và khả năng phản ứng của hệ thống hỗ trợ khách hàng trong các tình huống khẩn cấp.
Sự việc này làm dấy lên lo ngại về độ tin cậy của công nghệ xe tự lái và khả năng phản ứng của hệ thống hỗ trợ khách hàng trong các tình huống khẩn cấp. (Ảnh: The Sun)
Dù trải qua tình huống “dở khóc dở cười”, Mike Johns, một người đam mê công nghệ và AI, cho biết anh vẫn tin tưởng vào tương lai của xe tự lái. Anh chia sẻ với tờ The Guardian: “Là một người hướng tới tương lai, tôi cảm thấy đây là hướng đi tất yếu, vậy nên tốt hơn hết là mình nên trải nghiệm sớm. Chỉ là chúng ta cần khắc phục những lỗi kỹ thuật còn tồn tại mà thôi”.
Tuy nhiên, trong thời gian tới, anh dự định sẽ sử dụng các dịch vụ như Uber hoặc Lyft. Mike Johns nhận định: “Đây là một ví dụ điển hình của thế giới kỹ thuật số ngày nay. Một sản phẩm chưa hoàn thiện và không ai đáp ứng được nhu cầu của khách hàng, của người tiêu dùng”.
Công nghệ tự lái đang trong giai đoạn đầu phát triển nhưng lại nhận được rất nhiều sự quan tâm. Các công ty công nghệ trên toàn thế giới, bao gồm cả Tesla của Elon Musk, đang thử nghiệm không chỉ xe tự lái mà còn cả một lối sống nhân tạo hoàn toàn mới. Tesla Cyberbeast của Elon Musk cung cấp chế độ lái tự động. Chiếc xe này có thể tự động chuyển làn khi phát hiện khoảng trống giao thông và tăng tốc từ 0-100 km/h trong 2,6 giây.
Waymo, công ty công nghệ lái xe tự hành hiện đang thử nghiệm công nghệ tự lái tại nhiều thành phố ở Mỹ, bao gồm Phoenix, Los Angeles, San Francisco và Austin. (Ảnh: The Sun)
BMW cũng đã tiết lộ một hệ thống mới chiếu mũi tên dẫn đường lên kính chắn gió, giúp người lái không phải rời mắt khỏi đường. Phần dưới của kính chắn gió sẽ hiển thị thông tin và nội dung 3D, có thể nhìn thấy từ mọi góc độ cho cả người lái và hành khách. Những thông tin quan trọng nhất, chẳng hạn như tốc độ và phạm vi hoạt động, sẽ được hiển thị cố định ở phía người lái. Những thay đổi này là một phần của hệ thống iDrive mới của BMW, sẽ được trang bị trên một mẫu SUV X-class sắp ra mắt vào cuối năm nay.
Waymo hiện đang thử nghiệm công nghệ tự lái tại nhiều thành phố ở Mỹ, bao gồm Phoenix, Los Angeles, San Francisco và Austin.
Theo The Sun
Đọc bài gốc tại đây.
