Thực trạng chuyển đổi số và phát triển nguồn nhân lực cho thời đại AI
Đến nay, việc AI và công nghệ thay thế con người đã không còn là viễn tưởng. Theo báo cáo AI radar 2025 của BCG, đầu tư cho AI sẽ tăng 60% trong vòng 3 năm tới và 75% doanh nghiệp đã đưa AI thành top 3 chiến lược được ưu tiên. Tuy nhiên, gần 70% doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc cải tiến quy trình làm việc, thay đổi văn hóa, tuyển dụng nhân sự có khả năng sử dụng AI, cũng như nâng cao trình độ cho lực lượng lao động.
Thực trạng đầu tư cho AI, theo báo cáo AI radar 2025 của BCG. Ảnh: Kounselly
Đối với người lao động, có lẽ chưa bao giờ sự ảm đạm, hoang mang lại bao trùm thị trường lao động lớn như hiện nay khi tình trạng cắt giảm nhân sự đang ngày càng nhiều. Theo Diễn đàn Kinh tế Thế giới (WEF), đến năm 2030, 41% doanh nghiệp sẽ cắt giảm lao động để thay thế bằng AI và 70% có kế hoạch tuyển dụng nhân sự có khả năng sử dụng AI. Danh sách các vị trí bị thay thế ngày càng gia tăng, từ đơn giản đến phức tạp như phân tích dữ liệu, coding, thiết kế, trợ lý pháp lý, v.v.
AI cũng tạo ra các yêu cầu mới, công việc mới. Theo WEF, công nghệ sẽ thay đổi 1.1 tỷ việc làm trong 10 năm tới. Trong khi đó, theo BCG, chỉ gần 30% doanh nghiệp cung cấp đào tạo về các công cụ AI cho hơn 25% lực lượng lao động của mình. Theo Tổ chức lao động quốc tế (ILO), tỷ lệ cử nhân thất nghiệp do không có kỹ năng doanh nghiệp cần cũng gia tăng. Điều này khiến người lao động cả mới và cũ đều thiếu các kỹ năng để đáp ứng yêu cầu công việc mới.
Thực trạng tuyển dụng và đào tạo nguồn nhân lực liên quan đến AI. Ảnh: Kounselly
Vậy làm thế nào để tồn tại và phát triển trong thời đại AI? Câu trả lời được chia sẻ bởi bà Trần Lê Vân Anh – Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Kounselly, chuyên gia Chuyển đổi số và Phát triển kỹ năng cho thời đại số.
Giải pháp để tồn tại và phát triển trong thời đại AI
Thứ nhất, để chuyển đổi số thành công, doanh nghiệp cần phân tích lại nhu cầu, năng lực và nguồn lực của mình để có một kế hoạch chuyển đổi tổng thể dựa trên nguyên tắc 30 – 70, trong đó 30% nỗ lực là dành cho thuật toán và công nghệ, 70% là cho con người, quy trình và phát triển văn hóa.
Nguyên tắc phân bổ nỗ lực cho chuyển đổi số. Ảnh: Kounselly
Thứ hai, doanh nghiệp cần đề ra các yêu cầu rõ ràng về kết quả, thiết lập các công cụ theo dõi, và các thước đo để đánh giá xem kết quả chuyển đổi số đạt được có như mong đợi hay không. Chỉ khi nhìn thấy kết quả mang lại, dù là nhỏ, doanh nghiệp và người lao động mới có niềm tin để tiếp tục những bước chuyển đổi lớn hơn.
Thứ ba, do công nghệ sẽ cập nhật liên tục khiến kỹ năng công nghệ nhanh chóng bị lỗi thời, nên ngoài bổ sung kỹ năng sử dụng AI, người lao động cần bổ sung cho mình các kỹ năng mềm mà AI không thay thế được như Tư duy sáng tạo, Tư duy phản biện, Trí tuệ cảm xúc … để tồn tại và phát triển trong thời đại AI.
Top 10 kỹ năng cho thời đại số. Ảnh: Kounselly
Và để hỗ trợ doanh nghiệp và người lao động rút ngắn khoảng cách thiếu hụt kỹ năng trong thời đại số, chúng tôi đã phát triển giải pháp Sàn Tư vấn và Đào tạo Kounselly – Shopee trong lĩnh vực dịch vụ và đào tạo, với mong muốn kết nối doanh nghiệp và người lao động với các khóa học về kỹ năng cho thời đại số, và dịch vụ hỗ trợ kinh doanh, tư vấn trực tuyến từ chuyên gia, nhân sự kinh nghiệm và các tổ chức cung cấp dịch vụ.
Điểm khác biệt của Kounselly là:
Tính pháp lý: Kounselly đã được thẩm định và cấp phép bởi Bộ Công thương.
Tiện lợi, linh hoạt: Người mua và người bán có thể mua bán dịch vụ và khóa học mọi lúc mọi nơi mà không bị giới hạn bởi rào cản địa lý hay thời gian.
Quản lý đơn hàng chủ động, minh bạch: Không chỉ đóng vai trò kết nối, Kounselly còn là một hệ thống giúp người mua, người bán theo dõi đơn hàng, thanh toán và tiến độ thực hiện dịch vụ, khóa học một cách chủ động và minh bạch.
Tối ưu chi phí: Kounselly cung cấp mức phí sàn và giá cả cạnh tranh cho cả người mua và người bán.
Bảo mật thông tin cho người bán: khóa học của người bán được bảo mật thông qua các tính năng hạn chế sao chép, copy.
Đảm bảo hài lòng cho người mua: Thực hiện giải quyết khiếu nại, hoàn tiền chỉ với một vài click chuột ngay trên hệ thống.
Kounselly hy vọng sẽ trở thành người bạn đồng hành, đối tác đáng tin cậy của các doanh nghiệp, các chuyên gia và người lao động để cùng vượt qua giai đoạn khó khăn hiện nay.
Đọc bài gốc tại đây.
